SOPORTE TECNICO

Muchos me estáis preguntando por nuestra herramienta de soporte técnico que hemos desarrollado para atender a los usuarios de Gestoy y para las empresas que confían en nuestra solución digital, tambien puedan usar dicha herramienta con sus clientes.

Es un sistema en el que tus clientes deben adquirir un ticket/una hora de soporte/ que suma 60 minutos a su contador y este se va descontando dependiendo de la atención recibida.

La empresa puede definir los tipos de soporte, los que se cobran, los que son gratuitos y no descuentan minutos, los que tienen videollamada e incluso incluir un chatbot.

El cliente no necesita tener Gestoy, ya que le podrás enviar un enlace para contratar soporte y en éste,podrá acceder a la herramienta.

Ahora mismo como ya os comenté a muchos de vosotros, es una herramienta que se encuentra en versión Beta, en un entorno de pruebas….lo pondremos en la web también.

Intentaremos que para septiembre de 2019 este 100% operativa.

Además como siempre, aceptamos sugerencias de que debería tener un sistema de atencion por ticket de manera remota…entre todos podemos hacer una herramienta más completa y sobre todo mas eficiente.

De momento para soporte técnico, podéis contactar al correo mikel@gestoy.com o comercial@gestoy.com A por el martes!!!!!